买了样板房 省心变糟心
来源:bobapp下载安装 作者:bobapp官方网站 发布时间:2022-09-20
       PVC管就是工程塑料管,近期发展很快,列入我国要发展推广的新型建筑用管材。建筑部已明确规定,凡新建的商品房必须选用工程塑料管。它除了适用做排水管和导线穿管外,目前已有适用作给水管的无毒性的PVC管

  业主入住首日卫生间漏水,后又因公共管道堵塞致书房被泡水 市质安站:将介入调查

  日前,市民李女士向长沙晚报新闻热线反映,两个月前,她在雨花区中天星耀城(中天星耀府)买了一套复式样板房。入住第一天,楼上卫生间就漏水到楼下餐厅;不到一个月,该楼栋公共空调排水管堵塞返水,造成她家书房、楼梯间泡水。同时,厨房排烟管道等多处也有问题。“本来是为了省心才买样板房,结果入住到现在,每一天都糟心。”李女士说。

  因工作原因,李女士及丈夫颜先生欲在雨花区买房。今年4月,在雨花区木莲东路体院路口附近的中天星耀城小区,售楼部置业顾问带他们看了一套复式样板房。

  “置业顾问说,这套样板房才装修完一年多。如果买这套房子,很快就能拎包入住。”颜先生夫妻俩为了不花时间去装修,省心一点,便于4月19日买下这套113.8平方米的房子,房价和装修价总计160多万元。

  “一堆糟心事从交房第一天起就陆续出现。”颜先生说,4月28日交房时,考虑到自己以后可能还要做装修调整,他向开发商、物业索要原装修图纸,对方至今未提供。

  5月3日,一家人刚入住,在使用二层的卫生间后,水渗漏到了一层的餐厅墙壁、吊顶等处,并滴在餐桌上。颜先生说,他们将此问题反映后,开发商安排该样板房原装修公司人员前来维修,直至6月10日才整改完。

  “他们整改时撬开卫生间瓷砖才发现,漏水原因是之前装修铺设水管时破坏了防水层,后来就没再补防水层。”颜先生提供的录音资料显示,该装修公司人员透露,早在他们买房之前,该样板房就出现过卫生间漏水情况,墙纸因此起泡、发霉,后来进行了更换。

  随后,颜先生夫妻俩陆续发现,这套房子光纤线路未通,浴霸、可视门禁设备、厨房油烟管道都有问题。其中,油烟机售后人员排查发现,其油烟抽排吸力达不到标准,原因是油烟管道过长且弯折过多。颜先生说,他们向开发商、物业反映过多次,但问题迟迟未得到解决。

  这套问题频现的样板房真才装修完一年多吗?颜先生打听得知,有邻居早在3年前就看过这套样板房。后来,他还从浴霸售后人员处得知,浴霸也早已超过2年质保期。他这才意识到,置业顾问关于“仅装修完一年多”的说法并非实情。

  记者发现,这套样板房门口仍留有开发商张贴的“欢迎您来到中天星耀城样板房参观”等温馨提示,落款时间为2018年10月25日。

  “如果早知道这套房子已装修完这么久,我就不会买了。”颜先生说,最大的烦心事莫过于6月1日的遭遇。当天他们下班回来发现,不少水从楼上顺着自家二层书房的墙壁流了下来,导致书房地板、部分家具、楼梯间被泡水,楼梯间墙面也被浸湿。

  事后,物业等相关人员检查发现,该楼栋公共空调排水主立管内被堆积的水泥砂浆等物品堵塞,导致管道从楼上返水,进而漏至颜先生家中。后来,相关工作人员只好将这根公共管道截断、改造。

  颜先生说,夫妻俩为泡水损失一事与开发商、物业沟通过多次,开发商人员称此事与他们无关,物业公司则通过物业管理企业责任险报险,保险公司可赔付2万余元。颜先生咨询原装修公司,对方针对其泡水整改硬装报价为6万余元。颜先生说:“难道要我自己承担另外4万多块钱的损失?”

  近日,记者来到颜先生家中发现,二层书房及楼梯间墙面仍可看到明显的浸水痕迹,有的家具存在发霉现象。

  开发商此前出具给他们的住宅质量保证书显示,该建筑工程及附属设施发生质量问题时,按附表所列范围和期限进行保修,在保修期内,由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。在附表中,主管道渗漏、电气管线、给排水管道等保修期限为2年,管道堵塞的保修期限为6个月,上述项目保修期限起算日期为交付之日。

  颜先生认为,自己所购房屋的交房时间至今不足2个月,公共空调排水管应由开发商负责保修,开发商也应承担损失责任。

  当日下午,记者找到该小区开发商售后维保相关负责人罗先生,罗先生称,涉事管道在交付之前运行是没有问题的,他们按程序完成了竣工验收,也进行过通水试验。管道堵塞应该是楼上住户装修时造成的,开发商没有任何责任,建议颜先生可通过起诉楼上所有相关业主进行维权。

  “这栋楼去年下半年才集中交付,开发商凭什么判定是其他业主装修造成的堵塞,而不是自身建设过程中造成的堵塞?”颜先生说,他们曾多次提出要查看通水试验等相关证据资料,但开发商一直未提供。

  记者询问罗先生能否提供相关证据资料,罗先生说:“我不需要给你们看,你们又不是法院。”罗先生将记者带到物业公司,拒绝回答其他提问,称自己不接受采访,让记者具体去问物业公司。

  该小区物业公司物业经理伍先生称,在竣工验收等流程完成后,开发商将相关公共区域移交给物业公司进行管理。对涉事的公共管道,物业公司每一年会清理一次,但从开发商移交后至返水事件发生前,还没到清理的时间。目前,作为物业服务方,他们只能协助业主通过保险等方式,将业主损失尽量降到最低。

  颜先生夫妻俩并不认可保险赔付2万余元的解决方案,房内泡水损坏部分也一直未整改。记者向该小区开发商上一级的集团公司服务热线电话反映相关情况。其工作人员称,将向他们的上级反映上述情况,并会有相关负责人进行处理。

  次日,中天星耀城售楼部一名工作人员来电回复称,他们经过调查核实,涉事公共空调管道是被建筑垃圾堵塞的,这与楼上住户装修有关,不是开发商和物业公司的责任。此前,开发商已通过各方验收,达到了验收标准。

  针对厨房油烟管道问题,该工作人员回复称,油烟管道设计、施工都是符合要求的,他们曾围绕业主反映的问题给出过解决方案,如果业主不满意,接下来可以再协商。

  目前,颜先生将相关情况反映至长沙市建设工程质量安全监督站。该监督站工作人员告诉记者,他们将本着为民办实事的理念,对此事进行调查。如果确实发现建设工程是在保修范围和保修期限内发生质量问题,将督促相关单位进行整改。

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